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信件标题: 医保电子凭证使用问题 写信时间: 2021-09-15
信件内容
我一直在广元工作,社保卡日常使用正常,但使用支付宝或微信的医保电子凭证时,"参保地"一直显示为“深圳”且不能调整,导致医保电子凭证不能正常使用。请问该如何处理?
信件处理结果
回复内容
钟先生:您好!您于2021年9月15日通过广元市医保局官网提交的关于“医保电子凭证使用问题”的来电收悉,现针对您所反映的问题向您作如下的解释和答复:您所反映的使用支付宝或微信的医保电子凭证时,“参保地”一直显示为“深圳”且不能调整,导致医保电子凭证不能正常使用的问题,经核实,原因是您在多地参保,在广元参保的信息又未上传至国家医保局数据库。现已将您的参保信息变更表提交至省上处理,更新后您需要重新解绑,再次激活后,点击参保地将其切换至广元,即可以正常使用医保电子凭证。以上回复我单位工作人员已于2021年9月16日电话告知于您并与您解释医保电子凭证使用问题。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0839-3618063进行咨询。感谢您的来电!广元市医疗保障局2021年9月16日