为全面落实好“我为群众办实事”承诺，真正把群众关心的热点难点事情办好办实，区医疗保障局针对全区长期卧床不起、行动不便的患者提供上门办理特殊门诊服务，让群众在家里都能享受到优质的医疗保障服务。
一是认真开展梳理排查。组织乡镇卫生院医生、村医对辖区内符合条件对象进行梳理并分类汇总到区医疗保障局。
二是严格筛选专家队伍。对照梳理出来的肢体类、肿瘤类等疾病情况联合区人民医院筛选相应专家，组建上门认定特殊门诊专家队伍，进行专门业务培训。
三是及时制定服务方案。结合乡镇报送基本符合相应条件人员实际制定较为详实的工作方案，明确各乡镇上门服务时间，按时组织专家开展上门认定工作。
四是积极推进工作落实。按照工作方案时间节点，组织专家队伍走村入户，逐个了解患者治疗情况，查阅相关资料，开展现场检测，进行科学认定。
五是结合认定开展宣传。在组织专家上门认定特殊门诊工作开展的同时，进行一二类门特、医保征收、医疗救助等相关政策宣传，让更多群众了解特殊门诊病种及申办流程，了解医保政策是惠及每个人的民生政策，实现上门服务1例，引导教育一片的目的，提高广大群众对医保政策特别是门特政策的知晓率。截至目前，梳理出全区12乡镇基本符合上门认定特殊门诊病例351例，已经开展认定3个乡镇48例，认定为特殊门诊病例30例。