青川县医保局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“专员下沉、窗口前移、法治护航”精准发力，推动医保服务向基层延伸、向企业贴近，以精准化服务助力营商环境优化提升。
一、营商专员下沉到店，党建引领服务零距离
深化“党建+医保服务”融合模式，组建医保营商专员服务队，推动服务力量直达市场主体一线。一是党员先锋示范。推动党建与业务工作深度融合，将党支部主题党日活动嵌入日常惠企便企医保服务工作，开展“助企惠企”主题党日活动2场，30余人次党员下沉到企业开展普法宣传、现场答疑、座谈交流等工作，切实发挥党支部战斗堡垒作用。二是结对精准联系。实行“一店一员”结对联系制度，全局每名干部固定联系1家零售药店，落实“月联系、季走访”工作机制，建立需求清单、问题台账、销号台账，完整闭环管理，吸纳建议1条。三是实事落地见效。聚焦定点准入、协议管理、政策理解、系统操作等难点堵点，现场协调解决医保难题40余件。
二、医保窗口延伸至厂，涉企服务跑出加速度
主动前移服务关口，在青川经济开发区产业园区设立医保服务驿站，打造“厂门口”的医保办事大厅。一是政策宣讲入企。围绕医保关系转移接续、门诊共济、生育津贴申领等涉企高频事项，开展“医保政策进园区”宣讲活动2场次，覆盖企业13家、职工500余人次。二是事项接件即办。推行“园区受理、后台流转、限时办结”模式，将21种医保事项纳入园区医保驿站直办范围，12种事项纳入帮办代办范围，今年以来已累计为园区企业办理医保事项312件。三是疑难问题协调办。建立医保、税务、法院、人社等多部门联动机制，针对企业欠费追缴、职工待遇争议、历史遗留问题等复杂事项，上门服务，协调解决跨部门疑难问题5件，有效降低企业维权成本。
三、法治保障贯穿全程，规范执法彰显温度
坚持依法行政与优化服务并重，以法治化保障营商环境规范化。一是制度刚性落实。全面推行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，实现执法行为全流程可追溯。严格落实涉企行政检查备案制度，制定年度涉企行政检查计划。二是协作联合执法。深入推动跨部门联合执法检查，联合卫生健康、市场监管部门开展联合执法检查3次，实现“进一次门、查多项事”，严格落实“入企检查必扫码”“执法检查必亮证”，杜绝随意入企检查行为，减少入企频次。三是案卷定期评查。建立年度案卷评查机制，行政处罚案卷评查率100%，及时整改不规范问题2个，以评促改持续提升执法规范化水平。
下一步，青川县医保局将持续深化“放管服”改革，以更高标准、更实举措推动医保领域营商环境优化升级，为全县经济高质量发展贡献医保力量。